HubSpot- und CRM-Migration: Benchmarks 2026 zu Projektdauer, Wechselgründen und Datenqualität
Wir haben die Transkripte von 903 abgeschlossenen Scoping-, Vertriebs- und Delivery-Gesprächen aus dem Zeitraum Juni 2025 bis Oktober 2026 ausgewertet; in ihnen ging es bei 35 Organisationen um ein HubSpot- oder CRM-Projekt. Eine Plattform statt mehrerer Tools war der meistgenannte Grund für den Wechsel zu HubSpot, genannt von 62 % der wechselnden Organisationen (N = 13). 71 % der Organisationen sprachen in mindestens einem Gespräch Datenqualität an (N = 35). Die in Gesprächen genannte Implementierungsdauer, unsere Schätzungen ebenso wie eigene Pläne der Kunden, lag im Median bei 4,5 Wochen (N = 9). Die Anteile zählen Organisationen, in deren Gesprächen ein Thema zur Sprache kam; die Zeiträume sind in Gesprächen genannte Schätzungen und Angebote, keine gemessenen Projektlaufzeiten. 35 Organisationen sind eine kleine Stichprobe. Wir veröffentlichen eine Kennzahl erst, wenn mindestens 8 Organisationen dahinterstehen. Diese Ausgabe enthält deshalb keinen Benchmark zu Honoraren und keinen zur Migrationsdauer.
Die Ergebnisse in fünf Punkten
- Konsolidierung führt die Wechselgründe an. 62 % der Organisationen, die zu HubSpot wechseln, nannten eine Plattform statt mehrerer Tools, 46 % die einfache Bedienung und die Akzeptanz im Team (N = 13 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026).
- Datenqualität ist bei den meisten Organisationen der Stichprobe ein Thema. 71 % der Organisationen sprachen in mindestens einem Gespräch Dubletten, unsaubere Daten, fehlende Felder oder eine Bereinigung der Datensätze an (N = 35 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026).
- Die in Gesprächen genannte Implementierungsdauer lag im Median bei 4,5 Wochen. Die mittlere Hälfte der Organisationen lag zwischen 3 und 9,5 Wochen (N = 9 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026). Darin enthalten sind unsere Schätzungen und Angebote ebenso wie eigene Pläne oder frühere Erfahrungen der Kunden; gemessene Projektlaufzeiten sind es nicht.
- Zeitangaben kamen von beiden Seiten. Von den 10 Organisationen mit einer genannten Dauer hörten 80 % eine von uns, und 40 % nannten selbst eine; manche beides (N = 10 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026).
- Salesforce und Pipedrive sind die einzigen Ausgangssysteme über der Mindestgrenze von 3 Organisationen je Zelle. Über alle 35 Organisationen der Stichprobe, auch die, die nicht zu HubSpot wechseln, war Salesforce bei 11 % das genannte Ausgangssystem und Pipedrive ebenfalls bei 11 %; 20 % nannten ein anderes Ausgangssystem, und 23 % hatten vorher kein CRM (N = 35 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026).
Warum wechseln Teams zu HubSpot?
Das sind die Gründe, die Organisationen beim Wechsel von einem anderen System oder ohne bisheriges CRM in Gesprächen genannt haben. Eine Organisation kann mehrere Gründe nennen, deshalb ergeben die Anteile zusammen nicht 100 %. Mit 13 Organisationen ist diese Kennzahl klein; lesen Sie sie als Richtung.
| Genannter Grund | Anteil der Organisationen |
|---|---|
| Konsolidierung: eine Plattform statt mehrerer Tools | 62 % |
| Einfache Bedienung und Akzeptanz im Team | 46 % |
| Reporting und Transparenz | 38 % |
| Marketing-Automatisierung | 38 % |
| Kosten: Lizenz- oder Gesamtkosten | 31 % |
| Integrationen | 31 % |
| Das bisherige System ist zu aufwendig im Betrieb | 23 % |
| Wachstum und Skalierung, Support durch Anbieter oder Partner, sonstige Gründe | Jeweils weniger als 3 Organisationen |
Gezählt wurden nur Gründe, die im Gespräch ausdrücklich genannt wurden. Ein Grund, den weniger als 3 Organisationen nannten, erscheint nicht als Zahl.
Wie oft ist Datenqualität ein Thema?
Wir haben eine Organisation gezählt, wenn Dubletten, unsaubere Daten, fehlende Felder oder eine Bereinigung der Datensätze in mindestens einem ihrer Gespräche als Problem zur Sprache kamen.
| Kennzahl | Anteil der Organisationen |
|---|---|
| Dubletten, unsaubere Daten, fehlende Felder oder Bereinigung angesprochen | 71 % |
Gezählt wird ein im Gespräch geäußertes Anliegen, keine Prüfung der Daten selbst.
Welche Ausgangssysteme nennen die Gespräche?
Das Ausgangssystem ist das System, das die Gespräche einer Organisation als dasjenige nannten, von dem sie wechseln würde. Die Tabelle umfasst alle 35 Organisationen der Stichprobe, auch die, die nicht zu HubSpot wechseln. Marketo und Pardot zählen als Systeme für Marketing-Automatisierung.
| Ausgangssystem | Anteil der Organisationen |
|---|---|
| Salesforce | 11 % |
| Pipedrive | 11 % |
| Ein anderes Ausgangssystem | 20 % |
| Vorher kein CRM | 23 % |
| Nicht genannt oder kein eindeutiges System | 26 % |
| Zoho, Microsoft Dynamics, Marketo, Pardot, Close, Attio, monday.com, Tabellen | Jeweils weniger als 3 Organisationen |
Jede Organisation zählt einmal, unter dem System, das ihre Gespräche am häufigsten nannten; bei Gleichstand gilt es als nicht genannt. Die Zeilen ergeben zusammen nicht 100 %, weil Systeme mit weniger als 3 Organisationen nicht als Zahl erscheinen.
Welche Implementierungsdauer wurde genannt?
Das sind Zeiträume für die gesamte HubSpot-Implementierung oder den Go-live, so wie sie im Gespräch genannt wurden. Darin enthalten sind unsere Schätzungen und Angebote ebenso wie eigene Pläne oder frühere Erfahrungen der Kunden. Eine Spanne zählt mit ihrem Mittelwert, und eine Organisation mit mehreren genannten Zeiträumen zählt einmal, mit dem Median ihrer Gespräche. Mit 9 Organisationen liegt diese Kennzahl knapp über unserer Mindestgrenze von 8.
| Kennzahl | Wochen |
|---|---|
| Median | 4,5 |
| Unteres Quartil (ein Viertel der Organisationen nannte weniger) | 3 |
| Oberes Quartil (ein Viertel der Organisationen nannte mehr) | 9,5 |
Median und Quartile sind auf halbe Wochen gerundet.
Wer hat die Dauer genannt?
Für jede Organisation, bei der eine Projektdauer genannt wurde, haben wir erfasst, wer sie nannte. Eine Organisation kann eine Schätzung von uns hören und zugleich selbst einen Plan nennen, deshalb ergeben die Anteile zusammen nicht 100 %.
| Genannt von | Anteil der Organisationen |
|---|---|
| Checkpoint GTM: unsere Schätzung oder unser Angebot | 80 % |
| Die Organisation selbst: eigener Plan oder frühere Erfahrung | 40 % |
Hier zählen Zeitangaben für die Implementierung und für die Datenmigration.
Warum es keine Tabelle zur Migrationsdauer gibt: Weniger als 8 Organisationen nannten eine Dauer für die Datenmigration selbst, insgesamt oder für ein einzelnes Ausgangssystem. Diese Ausgabe veröffentlicht deshalb keine. Die Migrationsdauer ergänzen wir, sobald eine spätere Ausgabe 8 Organisationen je Kennzahl erreicht.
Vergleich mit unseren veröffentlichten Preisen und Zeitplänen
Diese Ausgabe enthält keinen Honorar-Benchmark: Für jede Art von Auftrag nannten weniger als 8 Organisationen ein Honorar in EUR. Unsere eigenen Preise sind stattdessen öffentlich, auf unserer Preisseite und in unserem Ratgeber zu den Kosten einer HubSpot-Implementierung, der auch die typische Dauer jedes Auftrags nennt.
Unser Kostenratgeber nennt als unseren eigenen Planungswert für eine Standard-Implementierung von Sales Hub und Marketing Hub 6 bis 10 Wochen. Das ist unser veröffentlichter Zeitplan, kein Ergebnis dieses Reports. Die Zahlen dieses Reports messen etwas anderes: in Gesprächen genannte Zeiträume, unsere Schätzungen ebenso wie eigene Pläne der Kunden, mit einem Median von 4,5 Wochen (N = 9 Organisationen, Gespräche Juni 2025 bis Oktober 2026).
Methodik
Quelle. Transkripte unserer eigenen Gespräche in unserem Call-Intelligence-Tool: Scoping- und Discovery-Gespräche, Vertriebsgespräche und Delivery-Gespräche mit Unternehmen, die ein HubSpot- oder CRM-Projekt planen oder umsetzen. Die Branche wurde je Gespräch nicht erfasst.
Zeitraum. Gespräche vom 16. Juni 2025 bis zum 15. Oktober 2026.
Grundgesamtheit. 903 abgeschlossene Gespräche lagen im Rahmen. 593 davon wurden vom Keyword-Filter erfasst, und alle 593 wurden ohne Ausfälle ausgewertet. In 372 Gesprächen ging es um ein CRM- oder HubSpot-Projekt. Von den relevanten Scoping- und Delivery-Gesprächen ließen sich 85 keiner einzelnen externen Organisation eindeutig zuordnen und wurden ausgeschlossen; darunter sind rein interne Gespräche und Gespräche mit mehr als einer externen Organisation. Es bleiben 35 Organisationen.
Auswertung. Ein deterministischer Keyword-Filter behielt nur Gespräche, die HubSpot und ein Projektwort wie Migration, Implementierung oder Go-live nennen, auf Englisch oder Deutsch. Jedes verbleibende Transkript wurde dann ausschließlich zur Auswertung an die API des Anbieters des KI-Modells übermittelt, und das Modell füllte für das Gespräch ein festes Schema aus Kategorien und Zahlen: Ausgangssystem, genannte Zeiträume und wer sie nannte, ein von uns genanntes Honorar, ob Datenqualität zur Sprache kam, und die Gründe für den Wechsel. Die Namen der Sprecher wurden vor der Übermittlung durch Rollen ersetzt; Namen und Details, die im Gespräch selbst fielen, wurden nicht entfernt. Weder Transkripttext noch Antworten zu einzelnen Gesprächen werden veröffentlicht, nur die Aggregate auf dieser Seite.
Organisationen. Jedes Gespräch wird höchstens einer Organisation zugeordnet, ohne Verknüpfung über mehrere Gespräche hinweg. Nennen die Firmendatensätze des Gesprächs genau eine externe Firmen-Domain, ist diese Firma die Organisation. Nennen sie keine, bestimmt eine einzelne externe E-Mail-Domain unter den Teilnehmenden die Organisation. Gespräche, deren Firmendatensätze zwei oder mehr externe Domains nennen oder die ohne solche Domain zwei oder mehr externe E-Mail-Domains haben (etwa ein Kunde und seine Agentur oder zwei Interessenten), werden ausgeschlossen, ebenso Gespräche ohne beides. Mitarbeitende von Softwareanbietern (etwa ein HubSpot-Vertriebsmitarbeiter im Gespräch) und öffentliche E-Mail-Anbieter begründen nie eine Organisation.
Einheit: die Organisation. Mehrere Gespräche mit einer Organisation zählen einmal. Zahlen: der Median ihrer Gespräche, eine genannte Spanne mit ihrem Mittelwert. Ja/Nein-Themen wie Datenqualität: in irgendeinem ihrer Gespräche angesprochen. Gründe: jeder in ihren Gesprächen genannte Grund. Ausgangssystem: das am häufigsten genannte; bei Gleichstand gilt es als nicht genannt.
Ausschlüsse. Gespräche mit dem Tag Partnership, auch zusammen mit anderen Tags, und abgesagte Gespräche zählen nicht. Gespräche ohne eine einzelne erkennbare externe Organisation zählen ebenfalls nicht, darunter rein interne Gespräche (die 85 oben). Unsere internen Gespräche, die dem Firmendatensatz eines Kunden zugeordnet sind, zählen für diesen Kunden. Honorare in anderen Währungen als EUR, Lizenzpreise von HubSpot und anderen Anbietern sowie Werte außerhalb eines plausiblen Bereichs fließen nicht ein.
Die N<8-Regel. Eine Kennzahl wird nur veröffentlicht, wenn mindestens 8 Organisationen zu ihr beitragen. Innerhalb einer veröffentlichten Kennzahl erscheint ein Anteil nur als Zahl, wenn mindestens 3 Organisationen dahinterstehen; sonst steht in der Tabelle weniger als 3.
In dieser Ausgabe durch die Regel entfallen: die Migrationsdauer, insgesamt und je Ausgangssystem; unsere Honorare für eine Implementierung, für eine Implementierung mit Migration und für monatliche Retainer; und wie oft Datenqualität bei Organisationen zur Sprache kam, die eine Migrationsdauer nannten.
Grenzen
- Die Zeiträume sind in Scoping- und Delivery-Gesprächen genannte Schätzungen, Angebote und Pläne, keine gemessenen Projektdaten, und die Anteile zählen Organisationen, in deren Gesprächen ein Thema zur Sprache kam.
- Die Stichprobe ist selbstselektiert: Unternehmen, die mit einem HubSpot-Partner gesprochen haben. Mit 35 Organisationen ist sie klein. Die Kennzahlen mit N = 9 und N = 10 liegen knapp über der Mindestgrenze von 8, und auch N = 13 ist klein; lesen Sie die Anteile als Richtung, nicht als Marktstatistik.
- Ein Modell hat die Fakten extrahiert. Es sollte ein Feld leer lassen statt zu raten, und jede Antwort wurde geprüft: Falsche Typen oder Kategorien verwarfen die Antwort zu diesem Gespräch, Zahlen außerhalb des plausiblen Bereichs wurden entfernt. Es kann ein Gespräch trotzdem falsch lesen.
- Anteile sind auf ganze Prozent gerundet, Median und Quartile auf halbe Wochen.
Wir wiederholen die Auswertung mit späteren Gesprächen. Migrationsdauer und Honorarspannen ergänzen wir, sobald eine spätere Ausgabe 8 Organisationen je Kennzahl erreicht.
Benchmarks zur HubSpot- und CRM-Migration: Antworten auf häufige Fragen
Wie lange dauert eine HubSpot-Implementierung laut diesen Gesprächen?
In Gesprächen von Juni 2025 bis Oktober 2026 lag die für 9 Organisationen genannte Implementierungsdauer im Median bei 4,5 Wochen, die mittlere Hälfte zwischen 3 und 9,5 Wochen. Darin enthalten sind unsere Schätzungen und Angebote ebenso wie eigene Pläne oder frühere Erfahrungen der Kunden, keine gemessenen Projektlaufzeiten.
Warum wechseln Unternehmen zu HubSpot?
Bei 13 Organisationen, die in Gesprächen von Juni 2025 bis Oktober 2026 zu HubSpot wechselten, wurden am häufigsten genannt: eine Plattform statt mehrerer Tools (62 %), einfache Bedienung und Akzeptanz im Team (46 %), Reporting (38 %) und Marketing-Automatisierung (38 %). Eine Organisation kann mehrere Gründe nennen.
Wie lange dauert eine CRM-Migration zu HubSpot?
Diese Ausgabe veröffentlicht keine Migrationsdauer, weil weniger als 8 Organisationen eine nannten. Unsere veröffentlichten Zeitpläne für Migrationen finden Sie in unserem Ratgeber zu den Kosten einer HubSpot-Implementierung.
Was berechnen HubSpot-Partner für eine Implementierung?
Diese Ausgabe enthält keinen Honorar-Benchmark, weil weniger als 8 Organisationen ein Honorar für eine einzelne Art von Auftrag nannten. Unsere eigenen Preise finden Sie auf unserer Preisseite und in unserem Ratgeber zu den Kosten einer HubSpot-Implementierung.
Sie planen den Wechsel zu HubSpot?
Bringen Sie Ihr aktuelles CRM, Ihre Daten und Ihre Integrationen mit. In einem kurzen Gespräch klären wir mit Ihnen den Umfang des Projekts und sagen Ihnen, was es mit sich bringt.
Termin buchen